Conditions générales de vente

Les tarifs, affichés en FCFA sur la page Abonnement, sont au jour de la rédaction :

• Gratuit : 0 FCFA, sans limite de durée, 20 recherches, audits ou textes offerts une seule fois.
• Solo : 5 000 FCFA / mois, 80 recherches par mois.
• Pro : 10 000 FCFA / mois, 150 recherches par mois, jusqu'à 5 personnes.
• Pro+ : 25 000 FCFA / mois, 300 recherches par mois partagées par l'équipe, jusqu'à 10 personnes.

Sur une formule payante, seules les recherches de prospects et les Audits Express sont comptées dans le quota ; les textes écrits par l'IA (scripts, messages, emails, suggestions de devis) ne le sont pas, dans la limite de sécurité de 300 par jour et par organisation. Sur un engagement annuel, le quota repart à zéro tous les 30 jours.

Un engagement annuel est proposé sur certaines formules : 10 mois facturés pour 12 mois d'accès. Ces tarifs peuvent évoluer ; un changement de tarif ne s'applique jamais à une période déjà payée.

Un abonné peut passer à une formule supérieure (de Solo à Pro ou Pro+, de Pro à Pro+) à tout moment, depuis Paramètres > Abonnement. Ce qui reste de sa formule en cours est alors déduit du prix :

• la part déduite est le prix de la formule en cours multiplié par la plus petite de ces deux parts : les jours restants de la période, et les recherches restantes du mois (pour un engagement annuel, les jours restants de l'année seulement) ;
• elle est arrondie aux 100 FCFA supérieurs, en faveur de l'abonné ;
• la nouvelle formule démarre au paiement, pour une période complète avec son quota entier ; la formule précédente s'arrête à ce moment ;
• un engagement annuel en cours passe à la formule supérieure en annuel ;
• la déduction ne se cumule pas avec un code promo : la plus avantageuse des deux s'applique ;
• la part non utilisée n'est jamais remboursée en argent : elle ne sert qu'à ce passage ;
• le renouvellement suivant se fait au prix normal de la nouvelle formule.

Les données du compte (prospects, contacts, devis, équipe) sont conservées. Une formule expirée ne donne lieu à aucune déduction.

Chaque paiement couvre une période fixe (30 jours pour un abonnement mensuel, 365 jours pour un engagement annuel) et n'est pas reconduit automatiquement : il n'y a aucun prélèvement récurrent. À l'échéance, si aucun nouveau paiement n'a été effectué, le compte repasse automatiquement à la formule Gratuite : les données ne sont ni bloquées ni supprimées, seul l'accès aux avantages payants s'arrête.

Renouveler avant l'échéance se fait simplement en effectuant un nouveau paiement depuis la page Abonnement.

La toute première souscription payante d'un compte est remboursable si son annulation est demandée dans les 48 heures suivant le paiement. Le remboursement est traité manuellement, sur le même moyen de paiement, après demande à [email protected].

Ce droit ne s'applique qu'une seule fois par compte, à la toute première souscription ; les renouvellements et les changements de formule ultérieurs ne sont pas remboursables.