1. Choisis une cible précise, pas « tout le monde »
Un freelance qui dit « je fais des sites web pour tous » n'accroche personne. Une cible étroite rend ton message évident et ta prospection dix fois plus rapide.
- Un métier : création de site vitrine, community management, identité visuelle, SEO local…
- Un type de client : restaurants, cliniques, écoles privées, boutiques de prêt-à-porter, artisans…
- Une zone : un quartier ou une commune que tu peux couvrir à pied ou en une tournée.
2. Construis une liste de 30 prospects réels
Pas de client sans liste. Tu cherches des entreprises qui ont une vraie faille : pas de site, une page Google à l'abandon, aucun réseau social, un visuel amateur.
- Google Maps : tape « ton métier + ta zone », note les entreprises qui ont des avis mais pas de site.
- Regarde leur note et leur nombre d'avis : un commerce actif avec 20 avis et zéro présence web est un prospect en or.
- Classe ta liste : qui a le plus besoin de toi et le plus de moyens ? Commence par eux.
3. Prépare une accroche personnalisée
« Bonjour, je fais des sites web » finit à la corbeille. Montre que tu as regardé leur cas précis avant de les contacter.
- Un constat concret : « Votre fiche Google n'a pas de site ni d'horaires, vos clients ne vous trouvent pas le soir. »
- Une proposition claire : ce que tu fais, en une phrase, et ce que ça leur rapporte.
- Un mini-audit (2-3 points) attaché ou dit à l'oral : c'est ce qui transforme un inconnu en rendez-vous.
4. Contacte beaucoup de commerces
La prospection est un jeu de nombres. Vise 5 à 10 contacts qualifiés par jour, en variant les canaux.
- Visite en personne pour les commerces de quartier : c'est le canal le plus fort en Côte d'Ivoire.
- Appel téléphonique pour les entreprises un peu plus grandes, avec un script court préparé.
- Message WhatsApp / email si tu as un contact direct, jamais en copier-coller générique.
5. Relance, c'est là que les ventes se font
La plupart des « oui » arrivent à la 2ᵉ ou 3ᵉ relance. Un prospect qui ne répond pas n'a presque jamais dit non : il a juste oublié.
- Planifie chaque relance à l'avance : J+3, J+8, J+15.
- Change d'angle à chaque fois : un exemple de réalisation, un résultat chiffré, une offre datée.
- Garde une trace de qui tu as contacté et quand : un tableur au minimum, un CRM c'est mieux.
6. Transforme l'intérêt en devis clair
Ne lâche jamais un prix au téléphone. Un devis écrit et propre fait sérieux, cadre le projet et se signe.
- Détaille les prestations ligne par ligne, avec un total net.
- Mets une date de validité : ça crée une raison de décider.
- Envoie-le en PDF ou en lien, et relance 3 jours après si pas de réponse.
7. Après chaque mission, demande une recommandation
Ton premier client satisfait est ta meilleure source des suivants. Demande-le explicitement, tant que le travail est frais.
- « Vous connaissez un commerçant ou une entreprise dans le même cas ? »
- Un avis Google ou un témoignage à réutiliser dans tes prochaines accroches.
- Propose un petit geste (remise, extra offert) pour chaque client référé qui signe.
La même méthode, pour ton métier.
Les commerces à viser, l'offre d'entrée et l'accroche changent selon ce que tu vends.
Ombako fait les étapes 2 à 6 à ta place.
Lister, trier, accrocher, relancer, chiffrer : voilà ce que l'outil prend en charge.
- La liste de prospects : recherche Google Maps par métier + zone, filtrée sur les entreprises réellement actives.
- Le tri : chaque prospect noté par IA sur son besoin, le bon moment et sa probabilité d'investir : tu attaques les meilleurs d'abord.
- L'accroche : un Audit Express de leur présence digitale, plus des scripts d'appel et des emails générés pour ce prospect précis.
- Le suivi : un CRM avec pipeline, des relances programmées avec rappel par email, et des tournées terrain avec itinéraire optimisé.
- Le devis : PDF professionnel + lien où le client accepte, refuse ou demande une modification.
Questions fréquentes
Combien de prospects faut-il contacter pour signer un client ?
En prospection à froid, compte en moyenne 1 client signé pour 20 à 40 prospects bien ciblés et relancés. C'est pour ça que la liste et les relances comptent plus que le talent de vente : sans volume, même un bon pitch ne suffit pas.
Appeler, écrire ou passer en personne ?
Pour les commerces de quartier en Côte d'Ivoire, la visite en personne reste le canal le plus efficace : tu vois le lieu, tu parles au décideur, tu crées un lien. L'appel marche bien pour les structures un peu plus grandes. Le message écrit ne fonctionne que s'il est personnalisé et suivi de relances.
Que dire quand on n'a pas encore de portfolio ?
Tu remplaces le portfolio par la démonstration : fais un mini-audit gratuit de leur présence en ligne, ou une maquette d'une page. Montrer que tu comprends leur problème et que tu sais le résoudre vaut plus qu'une liste de réalisations pour un premier client.
Faut-il baisser ses prix au début ?
Baisse le périmètre, pas le prix. Propose une première prestation courte et bien délimitée à un tarif juste, plutôt qu'un gros projet bradé. Un prix trop bas attire les clients les plus difficiles et te bloque pour augmenter ensuite.
Combien de temps avant le premier client ?
Avec une cible claire, une liste de 30 prospects et des relances régulières, la plupart des freelances signent leur premier client en 2 à 6 semaines. Ce qui allonge ce délai, c'est presque toujours l'absence de liste ou l'abandon après une seule prise de contact.
Ombako, c'est payant ?
Il y a une formule gratuite, sans carte bancaire : de quoi lancer une recherche complète, tester les scripts et sortir un devis. Tu passes à une formule payante seulement quand tu prospectes assez souvent pour que ça vaille le coup.